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Suporte Mandriva para profissionais

A mandriva Conectiva oferece diversas modalidades e níveis de suporte, o objetivo é atender desde o usuário final até administradores de sistemas e desenvolvedores de software. O suporte abrange todas as soluções implantadas, pela equipe técnica, nas dependências do cliente.

Nós oferecemos suporte técnico de níveis 1, 2 e 3 cobrindo a instalação de softwares e de distribuições Linux, configuração, aumento de performance e manutenção de software.

Um serviço desenvolvido especialmente para as necessidades dos usuários de Software Livre.

O suporte técnico da Mandriva ajuda a otimizar os benefícios do software de código aberto. Ele fornece todas as ferramentas que você precisa para se tornar mais pró-ativo e eficiente:

Centro de suporte técnico

Nossos engenheiros podem lidar com muitos tipos de incidentes (níveis 1, 2 e 3), de maneira rápida o suficiente para atender ao nível de criticidade (p1, p2, p3). Você pode contactar nossos engenheiros por e-mail ou através da nossa plataforma online de suporte.

Análise de tecnologia

Nós aprovamos todos os softwares antes de incluí-los no catálogo da Mandriva, e corrigimos ou contornamos quaisquer defeitos, quando necessário (nível 3).

Laboratório

Nossos laboratórios estão aptos para reproduzir incidentes complexos em um ambiente onde eles podem ser corrigidos. Muitas arquiteturas de hardware estão disponíveis, cobrindo a maior parte dos casos que podemos encontrar.

Sistema de monitoramento de incidentes

O sistema de monitoramento de incidentes fornece informação contínua sobre o progresso da solução de um problema.

Nossos produtos principais

Entre em contato

Para maiores informações sobre o nosso suporte técnico, contacte o nosso departamento comercial: