Corporativo e Governo
Soluções de Suporte Mandriva para profissionais
Fornecemos suporte técnico de Nível 1, 2 e 3 abrangendo a instalação de distribuições Linux e aplicativos, configuração, melhorias de desempenho, manutenção de software, e vigilância tecnológica.
Um produto desenvolvido para as necessidades usuários de aplicativos OpenSource
O suporte técnico da Mandriva ajuda você a maximizar os benefícios do uso de aplicativos Open Source. Fornecendo todas as ferramentas necessárias para que você se torne ainda mais proativo e eficiente:
1. Centro de suporte técnico
Nossos engenheiros podem lidar com diversos tipos de chamados (Níveis 1, 2 e 3) de forma suficientemente rápida dentro de um nível adequado à sua emergência (p1, p2 ou p3).
Você pode entrar em conosco por e-mail ou através da nosso canal online.
2. Vigilância Tecnológica
Nós aprovamos todos os aplicativos antes de serem incluídos no catálogo da Mandriva, e assim corrigimos ou evitamos qualquer mal funcionamento, quando necessário (nível 3).
3. Laboratórios
Nosso laboratório está configurado para reproduzir incidentes complexos em um ambiente onde eles possam ser corrigidos.
Muitas arquiteturas de hardware estão representadas ali, abrangendo a maioria dos casos suceptíveis de encontrar.4. Sistema de monitomento de incidentes
O sistema de monitoramento de incidentes fornece informações contínuas sobre o progresso na solução de um incidente.Suporte da Comunidade
Para suporte da Comunidade por favor acesse o site Mandriva Expert ou nossas Páginas da Comunidade.