Mandriva Supportlösungen für Professionals

Wir bieten Level 1, 2 und 3 Technischen Support, der die Installation von Linuxdistributionen und Software, Konfiguration, Leistungsverbesserung, Softwarewartung und Technologiebeobachtung abdeckt.


Ein Angebot für den Bedarf von Open Source Softwarenutzern

Mandrivas technischer Support hilft bei der Optimierung der Vorteile bei der Nutzung von Open Source Software. Der Support bietet alle Werkzeuge damit Sie proaktiver und effizienter werden.


1. Technisches Supportzentrum

Unsere Ingenieure können die verschiedensten Arten von Vorfällen (Level 1, 2 und 3) schnell bearbeiten, so dass es dem Niveau der kritischen Stufe entspricht (p1, p2 oder p3).

Sie können unsere Ingenieure per Email oder über unsere online Supportplatform erreichen.


2. Technologieüberwachung

Wir prüfen jegliche Software, bevor sie in den Mandrivakatalog aufgenommen wird und wir korrigieren oder beheben Defekte falls nötig (Level 3).

3. Labs

Unser Labor wurde eingerichtet um komplexe Vorfälle zu reproduzieren. Dabei nutzen wir eine Umgebung in der diese korrigiert werden können.

Viele Hardwarearchitekturen sind dort repräsentiert und dies deckt die meisten wahrscheinlichen Fälle ab.



4. Incident-Monitoring-System

Das Incident Monitoring System bietet stetige Informationen bei der Lösung eines Vorfalls.


Community Support

Für Community Support nutzen Sie bitte  Mandriva Expert  oder unsere  Communityseiten .