Support & Services pour MBS
Conseil & accompagnement
À chaque étape de votre déploiement IT, les ingénieurs , architectes et chefs de projet Mandriva interviennent pour vous conseiller et vous assister dans les environnements les plus critiques pour :
éffectuer les choix de matériels et logiciels les plus judicieux.
Vous assister dans la définition d'architectures ouvertes respectant les standards.
étudier et dimensionner une infrastructure en fonction de vos contraintes.
Mettre en œuvre, tester et documenter une installation.
Diagnostiquer un système.
Développement personnalisé
Avec nos architectes et programmeurs, concevez et développez des modules spécifiques pour répondres à vos besoins et faire de votre infrastructure un avantage compétitif.
Assistance
Mandriva Business Server bénéficie d'un support technique reconnu par ses clients.
Les ingénieurs Linux les plus expérimentés et les meilleurs spécialistes des logiciels Open Source vous donnent l'assurance d'une instrastructure toujours opérationnelle.
Le Centre de Support Technique est accessible par téléphone , par le Web et par courrier électronique .
90% des demandes de support sont prises en charge dans les 2 heures.
Formation
Les projets réussis les plus ambitieux ont été pilotés par les clients et partenaires qui ont été formés en prévision du déploiement.
Nous vous encourageons donc à participer à des sessions de formation à la fois pour faire face aux défis d'une mise en œuvre initiale, mais aussi pour tirer pleinement parti de leur infrastructure Open Source en production.