Notre livre blanc a pour objectif de présenter notre approche de la gestion des parcs informatiques et d’apporter un éclairage sur les fonctionnalités clés qui permettent d’exercer un contrôle sur celui-ci, sur le plan technique, financier et légal. La plupart des solutions de gestion de parcs informatiques rivalisent de technicité afin d’offrir toujours plus de fonctionnalités aux utilisateurs. Cette excellence technologique ne doit pas masquer les enjeux auxquels doivent faire face les directeurs informatique. Ils doivent arbitrer entre les coûts, les risques, les investissements, apporter le meilleur niveau de service et à leurs utilisateurs et continuer sans cesse à innover. Nous avons pris le parti de nous focaliser sur les logiciels Open Source qui présentent leur ouverture, leur respect des standards, leur capacité d’intégration et d’évolution comme une source importante de valeur ajoutée.