Instalação e Configuração

O serviço de instalação e configuração do Pulse2 inclui:

  • processos de auditoria da sua infraestrutura e empresa antes da fase de instalação.
  • uma instalação certificada nos padrões ITIL.
  • uma configuração específica adaptada às suas necessidades.

Treinamento e Competências

Os serviços do Pulse2 oferecem sessões de treinamento adaptadas às necessidades dos usuários a fim de capacitá-los quanto aos diversos aspectos da solução.

Garantia

Garantimos a instalação em seus sistemas e deixamos totalmente configurado em cerca de 2 dias.

A integridade dos dados é garantida e as instâncias do Pulse está operacional dentro do seu sistema durante o ciclo de vida do Pulse.

Suporte

Como um complemento à instalação, a fim de trazer mais tranquilidade, a equipe do Pulse está disponível para a sua organização em caso de dúvidas e solicitações sobre este produto.

Dependendo do nível do suporte contratado o tempo de resposta inicial pode ser fornecido nas próximas quatro horas.

Assistência

Em qualquer momento, você pode melhorar suas competências no uso e gerenciamento do Pulse e se tornar um usuário Pulse certificado se escolher um contrato com suporte.

Desenvolvimento Personalizado

Nossos especialistas também podem oferecer desenvolvimento personalizado para a sua organização, adequando os recursos do Pulse à sua infraestrutura de acordo com as suas necessidades.