Mandriva Supportlösungen für Professionals

Wir bieten technischen Support auf Level 1 , 2 and 3 welcher die Installation von Linuxdistributionen und Software umfasst. Weiterhin helfen wir bei Konfiguration, Leistungsverbesserung, Softwarewartung und Beobachten von Technologien.


Ein Angebot für die Anforderungen von Open Source Softwarenutzern

Der technische Support Mandriva hilft Ihnen, die Vorteile von Open Source Software zu optimieren . Es werden alle Werkzeuge geboten um proaktiv und effizient zu sein:


1. Technisches Supportzentrum

Unsere Ingenieure können verschiedene Arten von Vorfällen bearbeiten (Level 1, 2 und 3) - schnell genug um dem Niveau der Dringlichkeit zu entsprechend (p1, p2 oder p3).

Sie können unsere Ingenieure per e-Mail oder über unsere Online-Supportplatform erreichen.


2. Beobachten von Technologien

Wir prüfen jegliche Software vor der Aufnahme in den Mandriva-Katalog und korrigieren oder verhindern fehlerhalfte Funktionen (Level 3).

3. Labs

Unser Labor ist dafür eingerichtet um komplexe Vorfälle in einer Umgebung zur Korrektur zu reproduzieren.

Viele Hardwarearchitekturen werden dort bereit gestellt und somit decken wir die meisten auftretenden Fälle ab.



4. Monitoring von Vorfällen

Unser Incident Monitoring System bietet stetig Informationen über den Fortschritt bei der Lösung eines Vorfalls.


Community Support

Für Unterstützung durch die Community, konsultieren Sie bitte die Mandriva Expert Webseite oder unsere Community Seiten .